vg99 tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh, tránh xa những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc có vấn đề.
Dịch vụ của vg99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy luôn chơi có trách nhiệm.
Chúng tôi không chỉ cung cấp trò chơi – chúng tôi còn xây dựng một môi trường giải trí an toàn, minh bạch và có trách nhiệm cho mọi người chơi tại Việt Nam.
vg99 áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể đăng ký và tham gia các dịch vụ cờ bạc trực tuyến trên nền tảng của chúng tôi.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng; giới hạn thua lỗ; giới hạn thời gian chơi và tạm dừng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi dài hơn, vg99 cung cấp tính năng tự loại trừ từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay giao dịch.
Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục, giúp bạn ý thức được thời gian đã sử dụng và đưa ra quyết định có chủ đích về việc tiếp tục hay dừng lại.
Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và kết quả cược được lưu trữ minh bạch trong tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào để đánh giá thói quen chơi và điều chỉnh kịp thời.
Đội ngũ hỗ trợ của vg99 được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu bạn cần tìm kiếm sự hỗ trợ.
Lưu ý: Đây chỉ là công cụ tự đánh giá sơ bộ, không thay thế cho tư vấn chuyên nghiệp. Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của mình, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.
Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ vg99 đều được bảo mật tuyệt đối và chỉ dùng để hỗ trợ bạn tốt hơn.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cờ bạc ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc ở cùng gia đình không?
Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước không?
Bạn có từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không thể cờ bạc không?
Bạn có dùng cờ bạc như một cách để trốn tránh vấn đề hoặc giải tỏa cảm xúc tiêu cực không?
Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ cờ bạc hoặc số tiền đã thua không?
Bạn có từng vay mượn tiền, bán tài sản hoặc làm điều gì đó trái với giá trị của mình để có tiền cờ bạc không?
Việc cờ bạc có gây ra các vấn đề nghiêm trọng trong công việc, học tập, các mối quan hệ hoặc tài chính của bạn không?
Tất cả công cụ dưới đây đều có sẵn miễn phí trong tài khoản của bạn. Chúng tôi khuyến khích mọi người chơi chủ động sử dụng để duy trì thói quen chơi lành mạnh.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động tạm dừng tài khoản cho đến hết chu kỳ đã chọn.
Giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. Sau khi hết thời gian, phiên chơi sẽ kết thúc và bạn không thể đăng nhập lại trong ngày.
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại cân bằng. Tính năng này có hiệu lực ngay và không thể hủy sớm.
Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm). Không thể đăng ký tài khoản mới trong thời gian này.
Nhận thông báo định kỳ hiển thị tổng số tiền đã nạp, đã thua và thời gian chơi trong tháng để luôn nắm rõ tình hình.
Tùy chọn ẩn số dư hiển thị trong khi chơi giúp bạn tập trung vào trải nghiệm giải trí thay vì bị ám ảnh bởi con số.
Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cược theo ngày, tuần, tháng. Xuất báo cáo để tự đánh giá thói quen chơi của bản thân.
Việc thiết lập các giới hạn bảo vệ chỉ mất vài phút nhưng có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong việc duy trì thói quen chơi lành mạnh. Thực hiện theo các bước đơn giản dưới đây:
Truy cập trang đăng nhập và nhập thông tin tài khoản của bạn. Đảm bảo bạn đang sử dụng đường truyền internet an toàn.
Nhấp vào ảnh đại diện hoặc tên tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" từ menu thả xuống.
Trong trang cài đặt, tìm và nhấp vào tab "Chơi có trách nhiệm" để xem toàn bộ các công cụ tự quản lý có sẵn.
Chọn loại giới hạn bạn muốn áp dụng, nhập giá trị mong muốn và xác nhận. Một số giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
Nếu bạn gặp khó khăn hoặc muốn được hỗ trợ thiết lập, đội ngũ chăm sóc khách hàng vg99 luôn sẵn sàng 24/7 qua Live Chat.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc có vấn đề, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ bạn có thể liên hệ:
Live Chat vg99 – Hỗ trợ 24/7, tất cả các ngày trong tuần. Đội ngũ được đào tạo để hỗ trợ người chơi có vấn đề với cờ bạc một cách tận tâm và bảo mật.
Email hỗ trợ: support@vg99.app – Phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc. Ghi rõ tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm" để được ưu tiên xử lý.
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý miễn phí. Liên hệ các cơ sở y tế tâm thần tại địa phương để được hỗ trợ chuyên sâu.
Hỗ trợ từ gia đình và cộng đồng: Chia sẻ với người thân tin cậy là bước đầu tiên quan trọ ng. Gia đình và bạn bè có thể là nguồn hỗ trợ tinh thần vô giá trong quá trình vượt qua cờ bạc có vấn đề.
Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ vg99 đều được bảo mật hoàn toàn theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu – đây là nền tảng trong mọi quyết định vận hành của vg99.
vg99 cam kết không thực hiện bất kỳ hoạt động tiếp thị nào hướng đến người dưới 18 tuổi. Tất cả nội dung quảng cáo đều được kiểm duyệt kỹ lưỡng trước khi phát hành.
Tất cả trò chơi trên vg99 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố rõ ràng để người chơi có đầy đủ thông tin trước khi quyết định tham gia.
vg99 không bao giờ khuyến khích người chơi tiếp tục cược để "gỡ lại" số tiền đã thua. Chúng tôi nhắc nhở người chơi rằng mỗi ván cược là độc lập và không liên quan đến kết quả trước.
Thông tin cá nhân và tài chính của người chơi được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng của vg99 được đào tạo định kỳ về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề một cách chuyên nghiệp và nhân văn.
Dưới đây là những nguyên tắc đơn giản nhưng hiệu quả giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí tích cực tại vg99 và tránh xa những rủi ro không đáng có:
Nếu bạn có con em trong độ tuổi vị thành niên sử dụng chung thiết bị, hãy thực hiện các biện pháp sau để ngăn chặn truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến:
Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung
Cài đặt phần mềm lọc nội dung trên các thiết bị gia đình để chặn truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến.
Bảo mật thông tin tài khoản
Không để lộ thông tin đăng nhập tài khoản vg99 cho trẻ em. Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố.
Giáo dục về rủi ro cờ bạc
Nói chuyện cởi mở với con em về những rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao đây không phải là hoạt động phù hợp với người chưa đủ 18 tuổi.
Báo cáo tài khoản trẻ vị thành niên
Nếu phát hiện con em đã đăng ký tài khoản tại vg99, hãy liên hệ ngay qua email support@vg99.app để chúng tôi xử lý kịp thời.
vg99 luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình giải trí lành mạnh. Hãy tham gia cộng đồng người chơi có trách nhiệm và tận hưởng những trò chơi hấp dẫn nhất trong môi trường an toàn, minh bạch. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.