vg99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi ở mức độ cao nhất. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Mọi thông tin bạn cung cấp cho vg99 đều được bảo vệ bằng các công nghệ và quy trình bảo mật tiên tiến nhất hiện nay.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vg99 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin trong quá trình truyền.
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép, đồng thời đảm bảo môi trường chơi game công bằng cho tất cả thành viên.
vg99 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Chính sách bảo mật của vg99 được xây dựng và vận hành tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi vg99 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website vg99.app cùng các ứng dụng và nền tảng liên quan.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của vg99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của vg99.
Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của vg99 ngay lập tức.
vg99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
| Loại thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/Hộ chiếu |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) |
| Thông tin xác minh | Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) cho quy trình KYC |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật |
Trong một số trường hợp, vg99 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.
vg99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của vg99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
vg99 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, VNPay), đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền.
vg99 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính trong khuôn khổ phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vg99, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.
Quan trọng: vg99 sẽ không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc thông tin tài chính nhạy cảm qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào. Hãy cảnh giác với các hành vi giả mạo vg99.
vg99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ vg99. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
vg99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
Mặc dù vg99 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
vg99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và AML |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Nhật ký hoạt động và bảo mật | 2 năm kể từ ngày ghi nhận |
| Dữ liệu cookie và phiên | Tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của vg99.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà vg99 đang xử lý:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà vg99 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, ngoại trừ khi vg99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
Bạn có quyền phản đối việc vg99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu vg99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý (ví dụ: nhận email tiếp thị) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@vg99.app. vg99 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của vg99 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.
Cảnh báo 18+: Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vg99. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại vg99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@vg99.app để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, vg99 đảm bảo:
vg99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng các cách sau:
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vg99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của vg99 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt trong mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
Để được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả chi tiết yêu cầu và số tham chiếu giao dịch (nếu có) khi liên hệ với chúng tôi về các vấn đề bảo mật.
vg99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ở mức cao nhất. Hãy tham gia cộng đồng người chơi tin tưởng vg99 và trải nghiệm dịch vụ giải trí an toàn, minh bạch. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.